Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles qui sont collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez le site internet. Cette Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles collectées lorsque vous utilisez notre site et la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées. Elle explique également les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter.
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez un formulaire, vous avez la possibilité de nous transmettre des informations. Celles-ci nous seront envoyées par e-mail et ne seront pas stockées ailleurs que sur notre service de messagerie. Ces données seront utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre demande. Si certaines informations devaient être utilisées à des fins commerciales, une mention explicite figurera à la fin du formulaire. Nous veillerons toujours à obtenir votre consentement lors de toute collecte d’informations via un formulaire.
Politique de confidentialité et gestion des données personnes
En France, les données personnelles sont protégées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que par la loi n°78-87 du 6 janvier 1978, la loi n°2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.
Le site s’engage à respecter ces réglementations et à prendre toutes les précautions nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles. Aucune information personnelle ne sera partagée avec des tiers sans votre accord préalable et éclairé.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de demander leur rectification ou leur suppression, et de vous opposer à leur traitement.
Les informations personnelles collectées
Lorsque vous interagissez avec le site, différentes informations peuvent être collectées :
- Vos coordonnées personnelles, telles que votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance.
- Vos informations administratives, comme votre moyen de paiement, votre numéro de carte d’identité, votre plaque d’immatriculation ou votre numéro d’allocataire CAF (le cas échéant).
- Les données relatives à vos accompagnants, pour lesquelles vous vous engagez à obtenir leur consentement avant de les partager.
- Les informations que vous transmettez directement, par exemple pour réserver un séjour ou contacter le service client (demande d’informations, devis ou brochures).
- Les échanges que vous avez avec nous, que ce soit par courrier, e-mail, téléphone, réseaux sociaux ou via des questionnaires de satisfaction.
- Les données liées à votre utilisation du site, telles que les caractéristiques de votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone), votre système d’exploitation, votre adresse IP, vos pages visitées ou vos recherches effectuées sur le site.
- Les informations concernant vos candidatures, comme votre CV, lettre de motivation et photo, si vous postulez à une offre via le site.
Informations essentielles
Certaines informations sont indispensables pour utiliser nos services. Ces données sont indiquées par un astérisque sur nos formulaires ou précisées lors d’un échange téléphonique ou en réception.
Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, mais cela pourrait restreindre l’accès à certains services ou fonctionnalités.
Finalité de la collecte des données
Les données collectées sur notre site sont utilisées en fonction de votre navigation pour effectuer les actions suivantes :
- Gérer votre compte client.
- Gérer votre panier et vos opérations de paiement.
- Assurer la gestion de la relation client, que ce soit par téléphone ou par e-mail.
- Organiser et suivre votre séjour.
- Envoyer des offres commerciales ciblées par e-mail, sur les réseaux sociaux, sur d’autres sites internet ou via tout autre support.
- Mesurer et améliorer la satisfaction client.
- Établir des statistiques, analyser les données et effectuer des sélections.
- Mesurer la fréquentation de nos sites (versions mobile et ordinateur) et de nos applications mobiles.
- Organiser des jeux-concours ou des campagnes publicitaires.
Lorsque vous participez à un jeu-concours, certaines données sont nécessaires pour valider votre participation et, si applicable, pour vous remettre un lot.
Avec votre consentement préalable, nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des informations, des actualités, des offres promotionnelles, et des contenus personnalisés adaptés à vos préférences.
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Nos engagements
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Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de :
- Connaître la nature des données personnelles collectées à votre sujet.
- Accéder, rectifier, mettre à jour ou supprimer ces données.
- Modifier vos préférences concernant le traitement de vos informations personnelles, telles que le profilage ou l’abonnement à la newsletter.
- Demander le transfert de vos données, que ce soit pour vous-même ou pour un tiers.
En application des articles 14 à 22 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données, y compris au profilage.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou les transmettre à un tiers.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
-
Par courrier postal à l’adresse suivante :
Camping Sun’Armor
Rue de L’Islé
35800 Dinard -
Par e-mail à : contact@camping-sunarmor.fr